菜单导航

做好“小文章”让企业群众满意

作者: 慕波 发布时间: 2020年01月13日 12:26:45

  吴中区市场监管局城区分局工作人员为社区居民提供过期药品回收服务,指导群众安全用药。(吴中区市场监管局供图)

吴中区市场监管局城区分局工作人员为社区居民提供过期药品回收服务,指导群众安全用药。(吴中区市场监管局供图)

苏报讯(记者 叶永春)从小处着手,基层也能有大事业。苏州市吴中区市场监督管理局城区分局就这样开创了一番基层市场监管新风貌。日前,国家市场监督管理总局公布全国市场监管系统优秀市场监管所名单,该分局是苏州唯一上榜的基层市场监管所。

荣登国家“优秀榜”,吴中区市场监管局城区分局做了啥?说起来其实也简单,从大处着眼,从“小”处着手。

第一个“小”是小药箱。吴中区苏苑新村的陆老伯有多种慢性病,要服好几种药。药的品种多了,区分麻烦,有时有些药过期了也未必能及时发现。如今,他家里多了个小药箱,箱子里的药分得清清楚楚,一目了然。这个小药箱,正是城区分局党支部为陆老伯这样的辖区老人配备的。就是这么个小药箱,方便了很多老人,也带动了更多热心人。如今,加入到“这箱有礼”公益行动的人越来越多,让更多老人受益。

第二个“小”是小平台。全称为“基层企业全要素监管服务云平台”。开发这个平台时有人不相信,一个小分局能完成辖区企业全要素、职能全门类和监管一张网的设计。然而,一年多的开发和测试,几个月的数据导入,2019年下半年,“企业云”真的让数据“跑”了起来,实现了许可审批、日常监管等功能。借助该平台,城区分局在3个月内完成了食品行业内近700家市场主体的综合安全检查。

第三个“小”是小餐饮。说到食品安全,出事的往往是小餐饮单位。为此,城区分局牵头的食品行业综合整治专班,制定了68项安全指标。对照指标,专班对辖区所有小餐饮单位开展全覆盖检查,经营户也根据指标自查,哪里达标,哪里不达标,清清楚楚。2个月的时间,657户餐饮单位,排查出问题5337个。通过一次检查、一次指导和一次复查的“三联式指导”,初查后的15天内,整改达标率78.12%;复检后的5天内,整改达标率超过了95%。

第四个“小”是小课堂。它要破解的正是电梯故障这个老难题。“装修时很多人用电梯运散装水泥、黄沙和石子,这些细小的颗粒物漏进电梯,很容易造成零件磨损;水、饮料等流入电梯,也会引起电梯故障。”为此,城区分局组织的电梯安全宣讲团将小课堂开进了小区。除了小课堂在安全宣传上的“学、问、看”,还有维保质量上的“纠、抽、查”,以及“物业、社区、部门”的联动共治,在这个“3×3”工作法的作用下,一批电梯隐患被发现并及时排除,电梯的故障率和投诉率明显降低。

近年来,市场监管部门面临着业务更新、职能变化和机构改革的叠加效应。面对改革,城区分局继续发挥基层组织“一线情况熟、微观数据新、问题发现快”的特点优势,从小处着手,发挥基层作用,站好岗、值好班,让企业满意,让群众放心。

,